Domů » Magazín » Recenze obchodů » Recenze obchodů » Shein doprava – rychlost, možnosti, úskalí i bonusy

Shein doprava – rychlost, možnosti, úskalí i bonusy

Oblíbený e-shop Shein nabízí ultra rychlou módu a mnoho dalšího zboží v téměř nekonečném množství, to vše navíc za velmi nízké ceny. Jedná se o asijský obchod, jak tedy probíhá doručení zboží do ČR? Jak je to s dopravou z Sheinu?

Následující text si klade za cíl kompletně a srozumitelně objasnit proces dopravy Sheinu do České republiky, přiblížit celý průběh včetně časových rámců, finančních nákladů, možností sledování nebo specifik doručení.

Doprava u Sheinu

Nabízí vůbec zahraniční e-shop Shein „shipping to Czech republic“? Naštěstí ano, a obecně lze říci, že doprava u Sheinu funguje a zákazníci mají s jejím průběhem i rychlostí poměrně pozitivní zkušenosti. Jako vždy, závisí samozřejmě na situaci.

Možnosti dopravy z Shein do Česka

Shein nabízí doručení zboží do České republiky skrze standardní dopravní model (do 10 dnů), přičemž v obchodních podmínkách Sheinu jsou uvedeny orientační tabulky, které znázorňují dobu a cenu doručení tímto způsobem. Standardní způsob dopravy po ČR pak zajišťují místní dopravci a zboží doručí do domu nebo na výdejní místo.

Expresní doprava

Expresní doprava mezi dostupnými možnostmi pro Českou republiku není aktuálně uvedena a funguje tu výhradně standardní doprava. Namísto expresní rychlosti je však na Sheinu k dispozici takzvané „QuickShip“. Zboží označené tímto štítkem je k dispozici v evropském skladu a jeho doručení by proto mělo být podstatně rychlejší než „externí“.

Pokud položka v evropském skladu umístěna není, zasílá se ze skladu mimo Evropu (obvykle Asie) a v rámci této cesty pak může dojít k většímu zpoždění. Ať tak či tak, stále však platí orientační časy doručení a žádná „expresní“ dodávka v současnosti (oproti některým jiným státům) v nabídce Sheinu není.

Shein doprava – PPL, Balíkovna a lokální dopravci

Standardní a nejvyužívanější službou, skrze kterou probíhá doprava zboží po ČR, je PPL a Česká pošta, nově se objevila i možnost dalšího doručení.

• PPL – doprava Shein prostřednictvím této služby patří k nejvyužívanějším, doručí do domu a rovněž z jejích poboček lze zboží pohodlně vracet.
• Balíkovna – nedokonalá lokalizace do Čj ji může jmenovat jako „Balicovnu“, jedná se však o standardní Balíkovnu České pošty.
• Z-boxy – výdejní boxy Zásilkovny by měly umožňovat v kombinaci s aplikací Shein pohodlné osobní vyzvednutí.
• InPost a další – možností může být více, záleží na lokalitě a aktuální nabídce Sheinu.

Zákazník by si měl zvolit ten způsob dopravy, který mu nejvíce vyhovuje a je pro něj nejdostupnější. Konkrétní nabídku možností dopravce mu (dle lokality) vybere obchod sám a zákazník pak zvolí tu nejlepší variaci.

Za jak dlouho přijde Shein?

Jak dlouho trvá doprava z Sheinu? Tato otázka nemá přesnou odpověď – vždy záleží na aktuálních podmínkách, které v dopravě nastanou. Shein však uvádí standardní čas určený k úspěšnému provedení nákupu, takže lze dobu odhadnout.

• Do ruky

Standardní doprava je zakončena doručením zboží kurýrem přímo do domu, přičemž zásilka zaslaná tímto způsobem by měla dorazit do 8–10 pracovních dní.

• Na výdejní místo

Levnější způsob doručení pak sestává z vyzvednutí zboží na předem určeném výdejním místě, přičemž lhůta doručení by měla být stejná jako u první možnosti – rovněž 8–10 pracovních dní.

Standardní model doručení pro ČR je označen jako „Odeslání Global“ s podtitulem „1–3 dny na zpracování“. Zda tato douška značí, že o toto období bude čas prodloužen, anebo se jedná o standardní čas již započtený do zmíněné doby, není zcela jasné. Obecně by tak měl zákazník počítat s dobou zhruba 10 pracovních dní, která však záleží na mnohých faktorech.

Jak sledovat zásilku Shein?

Během doručování zásilky může zákazník své zboží na cestě „sledovat“ prostřednictvím služeb Sheinu.

1. Napřed je třeba se přihlásit do uživatelského účtu a zde otevřít sekci Moje objednávky. Zde zákazník najde přehled všech svých provedených objednávek a informace o jejich stavu. Jsou zde jak objednávky ve stavu zpracování, tak například ty, které jsou již na cestě.
2. Následně zvolí správnou objednávku a otevře její profil. Zde uvidí předpokládanou dobu doručení. Zvolí Sledování obsahu/Sledovat a otevře tak stránku sledování objednávky.
3. Zde zjistí aktuální informace, například upozornění na možné zpoždění zpracování apod. Urychlit zpracování lze kliknutím na Urychlit Zásilku. To platí v případě zásilky, která se zpracovává (sekce Zpracování).
4. Pokud je zásilka již na cestě, zákazník ji nalezne v sekci Odesláno. Zde rovněž může sledovat stav zásilky anebo požádat o urychlení doručení kliknutím na Urgentní Doručení. Nelze vyvozovat, o kolik a zda se obchod zrychlí, nicméně služba by měla být bez poplatku.
5. Zde si může zákazník rovněž kontrolovat, zda nedošlo k nepředvídané okolnosti (například balíček nebyl z nějakého důvodu doručen, zůstal nečekaně dlouho na cestě apod.), případně je řešit.

Ve stejných místech uživatelského účtu lze také po obdržení zásilky potvrdit doručení a získat tak uživatelské body anebo kontrolovat a spravovat své recenze zboží.

Faktory ovlivňující rychlost

Ke zpoždění dopravy dochází převážně v těchto obdobích:

• Státní svátky – můžou nastat prodlevy ze strany dopravce
• Sezónní příležitosti – například velké výprodeje, jiná dostupnost produktů apod.
• Celní odbavení – clo a celní odbavení je speciální kapitolou Sheinu a u velkého množství nákupů se celní poplatek vůbec neplatí. U dražších objednávek (obvykle nad 150 €) zasílaných z Asie nebo nečlenských států se však může tento krok vyžadovat a ovlivnit jak cenu, tak dobu doručení
• Ke zdržení může dojít také při detailnější kontrole na hranicích a při prodlevě v depech (často přímo v ČR)

Dále může délku doručení ovlivnit také objednávka speciálního zboží – zakázkové personalizované zboží může trvat déle, neb v době objednání ještě není na skladě.

Cena dopravy u Shein a možnosti úspory

Jak již bylo ukázáno, základní doručovací modely Sheinu jsou dva – zboží si zkazník buď objedná přímo k sobě domů, anebo na výdejní místo. Doručení kurýrem na adresu zákazníka je zpoplatněno univerzální částkou 3,90 €. Vyzvednutí na výdejním místě bude stát českého zákazníka méně, konkrétně 2,90 €. Doba doručení by se neměla lišit, je však nutné upozornit, že se jedná o aktuální obecnou cenu a podmínky se mohou měnit.

Doprava zdarma z Shein

Důležitou výhodou nákupu na Shein je možnost využití dopravy zdarma. Tu lze uplatnit v případě objednávky za určitou cenu. Dle recenzí Sheinu zákazníci tuto výhodu pravidelně využívají a objednávají zboží právě za takovou částku, aby nemuseli poštovné hradit. Doprava zdarma na Shein tak funguje v ČR dle následující tabulky:

ZPŮSOB DOPRAVY	Doba přepravy	Náklady
Vyzvednutí na výdejním místě	8-10 Pracovní dny Dorazí mezi 03/11/2025 – 05/11/2025	2.90 € Zdarma – objednávky nad 29.00 € Zdarma – objednávky nad 19.00 €
STANDARDNÍ DOPRAVA	8-10 Pracovní dny Dorazí mezi 03/11/2025 – 05/11/2025	3.90 € Zdarma – objednávky nad 29.00 € Zdarma – objednávky nad 19.00 €

* Tabulka dopravy z Shein.com

Dle tabulky aktuální k podzimu 2025 lze soudit, že slevy na dopravu nejsou trvalé. Nyní však lze získat dopravu zdarma, pokud si zákazník objedná zboží nad 19,00€. Další výhody lze získat díky slevovým kódům Shein, kuponům od Sheinu (umožňují získat další slevy, obvykle také v kombinaci s objednáním zboží za určitou částku) nebo při speciálních akcích a zvýhodněných nákupech. Rovněž nový zákazník může získat další výhody.

Shein CZ Kč?

Článek udává ceny v eurech, aby nedošlo při změně kurzu ke znepřesnění údajů. Shein CZ je totiž na českém území dostupný jako Shein COM s lokalizací v Evropské unii, čeština je zde překládána přes automatický překlad a standardním platebním prostředkem jsou zde eura. Zákazník si však může toto nastavení ve svém uživatelském účtu změnit na české koruny.

Platba za zboží a dopravu na Shein

Shein umožňuje několik způsobů platby, přičemž nejběžnější jsou platby platební kartou (Visa, Mastercard) a přes PayPal (a v některých případech také pomocí Google Pay či Apple Pay). V určitých zemích lze využít i alternativní metody jako je Bancontact nebo Klarna, ty se však netýkají ČR.

Shein a platba na dobírku?

Platba je standardně požadována předem a zpracování objednávky začíná až po jejím uhrazení. Možnost dobírky není v České republice běžně dostupná, na rozdíl od některých jiných evropských trhů, kde ji lze využít, čeští zákazníci tedy musí uhradit objednávku předem.

Je Shein pro platby bezpečný?

Zákazníci často volí PayPal díky přehledné správě plateb a možnosti snadnější reklamace při problémech. Ačkoli samotné transakce jsou většinou bez problémů, Shein čelí jisté kritice ze strany evropských institucí a spotřebitelů, například kvůli nedostatečné transparentnosti nebo podezření na porušení pravidel ochrany spotřebitele.

Rizika tedy existují, nicméně k přímým únikům dat nebo odcizením peněz v souvislosti s platbou nedochází. Jako u každé online platby je tak na místě být obezřetný.

Jenom ten kod na zadní straně, jinak žádný jiný potvrzovací kod ne, prave také se bojim:/ ale zase je to poněkud hodně propagovaný eshop, takže doufám… jinak platba proběhla i email přišel, vše jak má 😀

RE: Není se čeho bát. Pokud tedy dodržuješ určité bezpečnostní zásady, jako například nemít moc vysoký limit, nemít permanentně povolené internetové platby atd. (emimino.cz)

Tuzemské recenze platby na Shein hovoří všechny obdobně – nižší zabezpečení a ověření, při dodržení náležitostí však žádné potíže.

Potíže v dopravě – Co když se zpozdí či nastanou problémy?

Obchod Shein výslovně doporučuje klientům, aby se obrátili v případě velmi dlouhé prodlevy na zákaznický servis. Pokud není balíček doručen do 45 dní od data platby, postarají se o řešení problémů.

V případě, že

1. Informace o zásilce v systému ukazují, že zásilka byla doručena, ve skutečnosti však nebyla
2. Anebo zásilka obsahuje nesprávné položky/chybí v ní položky

je třeba podporu kontaktovat nejpozději do 30 dnů od data doručení, které je uvedené v zákaznickém účtu na stránce s informacemi o sledování zásilky. Obecně se pak vždy doporučuje vše v případě potíží dokumentovat a s kontaktováním zákaznických služeb neotálet.

Reklamace, vrácení zboží Shein a kontakt

Jak kontaktovat zákaznickou podporu Shein? V Česku neexistuje oficiální „Shein CZ“ kontakt, a proto veškerá komunikace probíhá přes mezinárodní rozhraní. Zákaznická podpora je dostupná pouze online – buď přes živý chat (běžně funguje ve všední dny od 10:00 do 19:00 SEČ), nebo prostřednictvím ticketového systému. V obou případech probíhá komunikace většinou v angličtině nebo přes automatický překlad.

Před kontaktováním podpory je vhodné mít připravené číslo objednávky a případnou fotodokumentaci, odpověď na ticket by měla dorazit zhruba do jednoho dne.

• Reklamace poškozeného nebo nedoručeného zboží Shein

V případě poškozeného, vadného nebo nedoručeného zboží má zákazník právo na reklamaci. Shein ji doporučuje zahájit ideálně kontaktováním zákaznické podpory, a to co nejdříve po převzetí, ideálně do 24 hodin, a doložit stav zboží fotografiemi. Vyřízení reklamace u Sheinu trvá obvykle několik dní, maximálně by to mělo však být 30. Výsledkem může být vrácení peněz, výměna zboží nebo jiná forma kompenzace.

• Jak vrátit zboží z Shein?

Obchod Shein vrácení zboží umožňuje do 14 dní bez udání důvodu v rámci práva EU a navíc lze některé položky vrátit až do 30 dní, pokud jsou v původním, nepoškozeném stavu a se všemi štítky. První vrácení z každé objednávky je zdarma (Shein poskytne štítek nebo QR kód pro přepravce), za další vratky z téže objednávky se účtuje poplatek. Ne všechny produkty však vrátit lze – výjimku tvoří např. spodní prádlo, kosmetika či personalizované zboží.

Jak vráti Sheinu zboží? Vrácení probíhá přes účet Shein v sekci Mé objednávky, kde se vyplní žádost o vrácení. Po jejím schválení zákazník obdrží přepravní štítek. Důležité je zboží správně zabalit a odeslat přes uvedenou službu (např. PPL nebo Balíkovnu). Přesná adresa vrácení je specifická pro každou zásilku a liší se od adresy odesilatele.

Doba vrácení peněz se pohybuje mezi 10 až 15 dny, ale může se prodloužit v závislosti na vytíženosti nebo platební metodě. Zákaznické zkušenosti a recenze Sheinu říkají, že někdy je třeba i velká vytrvalost ze strany zákazníka.

Recenze dopravy u Shein – Zkušenosti zákazníků

Jak zákazníci hodnotí dopravu e-shopu Shein? Názory jsou skutečně různé a zahrnují celé spektrum od zákaznic, kterým zboží přišlo nečekaně rychle (i do tří dnů), až po ty, které na své oblečení musely čekat více než měsíc či ještě déle.

Jedna z mých objednávek dorazila 3 týdny po uzávěrce. Je to 50/50, nikdy nevíte, kdy vám balíček dorazí. Některé dorazily do 3–10 dnů. (Reddit)

Uživatelé často zmiňují, že objednávka může „uvíznout“ ve stavu „Zpracování“ i na několik dní, což prodlužuje celkovou dodací dobu. Někteří si stěžují, že i placená rychlejší doprava („quicker shipping“) nebyla skutečně rychlejší, tato záležitost nicméně nemusí českým zákazníkům dělat starosti.

V diskuzích se objevují i případy značně prodlouženého čekání, jiné zkušenosti jsou střídavé, někdo uvádí, že položky označené „QuickShip“ dorazily rychleji (někdy zároveň i s problémy s kvalitou nebo příplatky, někdy bez potíží). Jiné recenze zase hovoří o bezproblémovém doručení ve stanovené době, a to i v případě opakovaných nákupů.

Ahoj, teraz je tam aj sekcia ,,Quickship,, – doručenie za 5-6 dní…(inak 10-12, občas aj skôr, podľa skladu, kde majú ten tovar…) Ja som objednávala v utorok a v piatok bol balík doma. Teraz mi to prvý x šupli do Alzaboxu, ale to zazmätkoval kuriér, asi nejaký nový. Inak vždy doručí SPS až domov. (modrykonik.sk)

Recenze se neshodují ani v případě, zda více balíčků s více objednávkami dorazí ve stejnou dobu nebo postupně, dokonce lze objevit i rozdílné zkušenosti ohledně cla. Je proto třeba říct, že se jedná o individuální zkušenosti a každý zákazník si musí udělat přehled o službách dopravy Shein sám.

Tipy od uživatelů pro hladší doručení?

Na základě orpavdu velmi široké klientely a mnoha uživatelských zkušeností však lze stanovit některé body, které se při objednávání zboží z Sheinu mohou hodit:

• Preferovat zboží označené jako „QuickShip“, které se může odesílat ze skladu v Evropě a zkracovat dobu doručení.
• Nekombinovat v jedné objednávce zboží od mnoha různých prodávajících. Může dojít k nevítanému prodloužení procesu.
• Sledovat průběh objednávky ihned po odeslání. Pokud se stav nijak nemění několik dní, je vhodné kontaktovat zákaznickou podporu.
• Pokud je objednávka časově citlivá (např. určená k události), objednávat s dostatečným předstihem. Očekávané lhůty nejsou vždy spolehlivé a cestou se může „přihodit“ všechno možné.

Pokud už dojde ke komunikaci s obchodem a záležitost se vyřizuje, doporučuje se rovněž trpělivost.

Dopravení s dopravou od Sheinu

Doprava z e-shopu Shein do České republiky je dnes již poměrně ustáleným procesem, který s sebou přesto může nést určitá úskalí. Standardní doručení funguje přes lokální dopravce, nabízí přijatelnou cenu i možnost sledování zásilky. Přestože průměrná dodací doba se pohybuje okolo 8–10 pracovních dní, skutečná rychlost doručení může být ovlivněna více faktory, od výběru skladu až po vytížení dopravců či svátky.

Aby byl zážitek z nákupu co nejpříjemnější, vyplatí se věnovat pozornost detailům: vybírat zboží s dostupností v evropských skladech, sledovat průběh zásilky v účtu, a pokud možno plánovat nákupy s dostatečným předstihem. Doručení z asijského e-shopu sice může být překvapivě rychlé, stejně tak se však může zdržet. S trochou trpělivosti a obezřetnosti však lze nákup zvládnout bez potíží.

FAQ: Časté otázky ohledně dopravy na Shein

1) Za jak dlouho „přijde“ Shein do Česka?

Standardní doručení obvykle trvá 8–10 pracovních dní, dobu však může prodloužit zpracování objednávky nebo původ zboží.

2) Jak získat u Shein dopravu zdarma?

Dopravu zdarma lze získat při objednávce nad stanovenou částku, aktuálně zpravidla nad 19 €.

3) Je možné sledovat zásilku z Sheinu?

Ano, sledování zásilky je dostupné v uživatelském účtu v sekci „Moje objednávky“. (Více v tomto článku.)

4) Shein a doprava PPL – funguje to?

Ano, Shein doručuje do Česka mimo jiné prostřednictvím PPL, včetně možnosti vrácení zásilky přes jejich pobočky.

5) Co dělat, když se mi zboží z Sheinu nedoručí?

V případě zpoždění nebo nedoručení je třeba kontaktovat zákaznickou podporu Sheinu, ideálně do 30–45 dnů od platby.

6) Co znamená označení QuickShip?

Štítek a sekce QuickShip označuje zboží, které je skladem v Evropě a má obvykle kratší dodací lhůtu.

7) Lze na Shein platit na dobírku?

Ne, platba je možná pouze předem, kartou, přes PayPal nebo jiné online metody, které jsou k dispozici.